Hotel Hacienda San Juan | Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones Hotel Hacienda San Juan

HOJA DE RECLAMACIÓN

Completar Formulario

ANDINAS SERVICES TOURS E. I.R.L.
Santa Maria de Saraja Nro. 103, Ica

RUC
20452357420

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE / /CONSUMER IDENTIFICATION

Nombre / Name*

Tipo de Doc. / Type of Doc.*

Teléfono / Phone*

Domicilio / Address*

Num. Documento / Num. Document*

E-mail / E-mail address*

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO / IDENTIFICATION OF PRODUCT OR SERVICE

Producto / Product	Servicio / Service
Monto reclamado / Amount reclaimed*	Descripción / Description*

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR / DETAILS OF THE COMPLAINT AND CLIENT REQUEST

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
CLAIM: Dissatisfaction related to products or service.

(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, descontento respecto a la atención al publico.
COMPLAIN: Dissatisfaction unrelated to products or service, or disconfort whit service to the public.

(1) Reclamo / Claim	(2) Queja / Complaint
Detalle / Detail*	Pedido / Request*

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR / OBSERVATIONS AND ACTIONS TAKEN BY THE PROVIDER

Fecha de comunicación de la respuesta / Date of response

Para confirmar su reserva deberá realizar un abono del 50% del total y el saldo a la hora del check in. El abono se realizará a la siguiente cuenta: